domingo, 31 de março de 2013

Como criar uma loja virtual para minha empresa?

Eu trabalho com sites e ecommerces desde 2008, quando desenvolvi meu primeiro software para lojas virtuais, o JumboCMS. Com este software, através da minha empresa Bemmelhor SI,  eu já implantei dezenas de soluções web.

Como eu mencionei no post Como ganhar dinheiro com meu blog ou site na internet? ter um produto para vender em seu site não é obrigatório para se ganhar dinheiro com internet, mas pode garantir lucros ainda maiores. Porém, se você ja possui uma empresa e dispõe de uma linha de produtos para venda, nada melhor que fazê-lo através de uma loja virtual.

1. Escolhendo uma plataforma


Na própria internet você poderá encontrar uma série de soluções para montar a loja virtual de sua empresa, desde as mais simples àquelas que necessitam de um profissional qualificado para  auxiliá-lo. Dentre elas:
  • Lojas Virtuais Uolhost, FastCommerce e Locaweb WebStore: lojas prontas para uso, basta você contratar um pacote, selecionar um tema, cadastrar seus produtos e configurar a forma de pagamento. Após esses passos sua loja estará disponível para acesso;
  • Magento e osCommerce: são softwares gratuitos muito utilizados para lojas virtuais, possuem interface gerencial muito rica, com vários relatórios e já estão preparados para trabalhar com diversas formas de pagamento digital. A questão é que para se criar uma loja com o esses softwares, são necessários conhecimentos de gestão de software web (php, banco de dados, ftp entre outros), creio que o ideal seja contratar um profissional para executar a sua instalação e configurações iniciais;
  • JumboCMS: o JumboCMS é uma plataforma paga para a criação de sites e ecommerces. Possui uma série de plugins interessantes que permitem disponibilizar vários serviços para os clientes, tais como: sistema de chamados, orçamentos e gestão de documentos;
Essas são as opções que aprovei das várias que testei. Existem diversas outras disponíveis na web. O ideal é analisar aquela que se adeque melhor as suas características e necessidades.

2. Cuidados importantes na hora de montar uma loja virtual

O fato é que, para conseguir sucesso com seu ecommerce você precisará se atentar para alguns detalhes, além da plataforma escolhida:
  • Cuide bem da apresentação do produto, tire boas fotos e faça os tratamentos necessários para que elas não fiquem muito pesadas na hora do carregamento. Uma boa foto pode ser responsável por convencer o cliente em realizar uma compra. Veja por exemplo o site da Netshoes, as fotos são bem tratadas, quando você seleciona um determinado produto pode visualizá-lo em diversas posições, inclusive utilizando o zoom. Desta forma fica mais fácil para o cliente optar por esse ou aquele produto.
  • Opte por sites com cores limpas, destacando as fotos dos produtos. Alguns sites utilizam cores fortes para os diversos elementos que compõem o seu layout, tornando a navegação cansativa e tirando o foco do seu principal objetivo: apresentação e venda. Fundos claros (branco ou cinza) podem ajudar na hora de visualizar os detalhes do produto.
  • Insira opções de pagamento através de sites especializados. Pagseguro e Paypal são as ferramentas utilizadas com mais frequência nos ecommerces brasileiros e dispõem de artifícios que dão boas garantias ao vendedor e ao cliente.
  • Facilite a compra através de botões e links destacados. O ideal é que o cliente interessado em um produto possa comprá-lo com poucos cliques, exigir que ele informe dezenas de dados inúteis pode fazê-lo desistir da sua loja e comprometer inclusive novas visitas. Direcione-o para a solução de pagamento seguro e nada mais.
  • Informe dados de seu empreendimento, incluindo telefone e endereço. Clientes se sentam mais seguros quando a empresa possui uma estrutura física, não só virtual.
  • Se possível, implemente formas de acompanhamento de carga, como as disponibilizadas pelos Correios, onde é possível saber o status da carga online;
  • Divulgue sua loja. Crie uma fã page no Facebook e sempre que possível utilize o adWords, que é a solução para propagandas do Google. Com ele você cria uma propaganda personalizada de seu produto e ela será apresentada em todos os sites parceiros do Google (Adsense)
Enfim, facilite sempre a compra, mantenha seu cliente focado em seu site, apresente promoções, produtos relacionados e divulgue mais e mais. 

Se precisar de ajuda para montar sua loja virtual, entre em contato comigo através do email fabriciojf@gmail.com

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